Наша философия

КУЛЬТ-ура! бренда, которая его продвигает.

brand-culture

Как показывает практика мировых топовых компаний, их особенная бренд-культура делает продукты этих компаний необходимыми для жизни, которой хотят жить миллионы.

Как это происходит? Когда люди разделяют идеологию бренда, чувствуют и вдохновляются ею, то бренд становится подтверждением и дополнительной трансляцией их желаемого образа. Посредством создания такой связи и создаётся долгосрочная лояльность к бренду и своеобразный имиджевый энегретический магнит для привлечения новых приверженцев.

С чего всё начинается? С первоначальной идеи бренда и живого организма сотрудников, который генерит развитие этого бренда. Жизнь внутри компании основывается на её корпоративной бренд-культуре. Иными словами, за эффективным и хорошо развивающимся брендом всегда стоит не просто коллектив, а целый «живой организм» со своей уникальной корпоративной культурой

Почему так важна корпоративная культура и почему без неё невозможно создание великого бренда? Создание сильной корпоративной культуры – один из самых действенных методов успешной конкурентной борьбы. Как в жизни людей, так и в жизни брендов: за определённое время и деньги Ваши конкуренты могут скопировать практически всё, что Вы делаете. Они могут нанять хороших профессионалов, круто изменить технологический процесс, втянуть Вас в какие-либо разбирательства, чтобы отвлечь от выполнение маркетингового плана, или чего-то ещё…

Но есть одна вещь, которую они никогда не смогут точно воспроизвести, — это Ваша корпоративная культура. И поэтому копия никогда не станет на одну ступень с оригиналом.

Вот лишь некоторые примеры брендовой культуры ведущих мировых компаний.

1.Качество бренд-культуры компании Apple вот уже третий год (по итогам 2013 года) подтверждается первым местом в списке самых дорогих брендов. Бренд Apple привлекателен как для талантливых сотрудников, так и для потребителей.

Девиз компании: «Думай иначе!» (“Think Different”).
Немного из атрибутов корпоративной культуры Apple:

  1. Приходи на работу и уходи с работы когда хочешь, но выполняй план по достижению целей на 110%.
  2. Успешное творчество вознаграждается.
  3. Полная секретность.
  4. Всё далается только внутри компании.
  5. Внимательное отношение к маркетингу.
  6. Полный контроль сообщений как внутри компании, так и во вне.
  7. Великий дизайн складывается из маленьких деталей.

И в итоге получается, что как внутри компании, так и за её пределами Apple создал ряд преимуществ своего бренда, которые все ощущают и разделяют, но которые практически невозможно скопировать:

1)   Ощущение уникального сообщества профессионалов;

2)   Ощущение стиля и энергии бренда;

3)   Ощущение себя частью креативного культа.

2.Бренд-культура компании Гугл привлекает ошеломляющее количество профессионалов. Каждый год компания Гугл получает 2,5 миллиона резюме.
Это 6849 в день или 5 в минуту.
Самая первая особенность бренд-культуры Гугл – это уникальная система работы HR-подразделения. Служба HR в компании Гугл состоит из двух частей: Гугл PI lab (people and innovation) — лаборатория, где разрабатываются и тестируются новые HR-инновации, и PO (people operations), где осуществляется оперативное HR-управление. Оба эти подразделения полностью сконцентрированы на создании и поддержании корпоративной культуры на самом высоком уровне.

Каждое HR-нововведение компании Гугл сначала тестируется, а по итогам его внедрения подтверждается огромным количеством данных об эффективности инновации.

Некоторые примеры бренд-культуры Гугл — внутри компании для сотрудников предусмотрены дополнительные льготы:
-Бесплатный завтрак, обед и ужин
-Бесплатное обслуживание врача
-Бесплатная стрижка
-Бесплатная химчистка
-Массаж, частично оплачиваемый компанией
-Фитнес-зал и бассейн
-Субсидии на пользование машиной-гибридом
-Гамаки для отдыха
-Видео-игры, футбор, пинг-понг
-Терапевт в офисе
-Страховое пособие в связи со смертью застрахованного

Вторая особенность бренд-культуры Гугл – это глобальная система мероприятий по стимулированию инноваций:

  1. TGIF’s–еженедельные совещания, где каждый сотрудник может задать вопрос руководству компании.
  2. Google Universal Ticketing Systems (“Guts”) (Система вопросов Вселенной Гугл) – система, куда каждый может отправить жалобу по любому вопросу. Повторяющиеся жалобы рассматриваются и решаются при накоплении определённого количества.
  3. FixIt’s–система своеобразных тимбилдингов, где Гуглеры (Googlers) в течение мероприятия, которое может длиться как несколько минут, так и целый день, фокусируются 100% только на решении одной проблемы.
  4. В компании Гугл сотрудники могут тратить 20% своего рабочего времени на работу над тем, что им нравится.
    Такое нововведение привело к созданию таких сервисов как:
    AdSense
    Google Maps
    Google Books

3.Бренд-культура Harley Davidson позволяет при мизерном маркетинговом бюджете продавать мотоциклы по цене свыше $15000 и иметь очередь покупателей на несколько лет вперёд.
Понятно, что Harley Davidson – один из самых легендарных американских брендов. Но далеко не всем великим брендам удаётся удерживать лидирующие позиции так долго. И пока другие мотоциклы мира находятся в поисках своей культуры позиционирования, Харлей твёрдо стоит на своих устоях.

Уникальная бренд-культура, транслирующая свободу, имидж бунтаря, открытую дорогу в противовес скорости и техническим наворотам.

Только 15% маркетингового бюджета Харлей тратит на традиционные медиа, остальное тратится на поклонников бренда. Каким образом? Одно только приложение “Fan Machine” на Facebook собрало 4,7 млн. лайков. Сначала фанаты Harley Davidson делились своими историями о любимом мотоцикле. Потом настоящие байкеры были приглашены для рекламных заездов.

С крошечным маркетинговым бюджетом, Харлей более чем успешен. Иногда очереди на мотоциклы Харлей растягиваются на несколько лет, и это при установившейся цене на Харлеи на уровне $15,000+! А выручка от продажи аксессуаров, различных запчастей и одежды составила 350 миллионов долларов только за один квартал 2013 года.

Вот так, при правильном подходе, бренды становятся неотъемленой частью Вашей самоидентификации, т.е. того, без чего Вы буквально не можете жить.

Похожие статьи